- Владимир Михайлович, что в настоящее время доступно плательщикам и как построено взаимодействие налоговой инспекции с плательщиком при использовании электронных сервисов?

- Сегодня одним из наиважнейших аспектов работы налоговых органов, является взаимодействии налоговой инспекции с плательщиками, а именно качество и уровень развития электронных сервисов. В настоящее время продолжается работа по повышению качества обслуживания плательщиков, путем создания комфортных условий для исполнения ими своих налоговых обязательств, а именно за счет расширения электронных услуг сервиса «Личный кабинет». Так, создание новых и усовершенствование уже имеющихся электронных сервисов позволяет свести к минимуму посещение налогового органа. К таким сервисам относятся: «Налоговый калькулятор», «Сведения о задолженности по налоговым платежам в бюджет», «Создай свой бизнес», «Нормативные и методологические материалы налоговых органов для организаций и индивидуальных предпринимателей». В целях оперативного и доступного донесения до плательщиков важной и необходимой информации налоговыми органами активно используется электронный сервис «Центр информирования плательщиков».
Следовательно, развитие широкой линейки электронных сервисов вносит в профессиональную деятельность плательщиков все больше пользы и способствует автоматизации самых различных задач в налоговом и бухгалтерском учете. При этом не стоит забывать и том, какое значительное количество времени высвобождается в данном случае, которое в противном случае тратилось бы на дорогу, ожидание приема и иные организационные моменты.

- Владимир Михайлович, каким образом построено информирование плательщиков о событиях в области налогообложения? 

- Для целей информирования и как следствие своевременного и полного исполнения плательщиком налоговых обязательств используются средства массовой информации, возможности сети Интернет. Систематически налоговой инспекций среди плательщиков распространяет памятки и буклеты. На постоянной основе проводятся акции, тематические дни, семинары и иные информационные кампании. В своем желании донести информацию до каждого плательщика, инспекция работает, в том числе для самых маленьких граждан. Так, для детей младшего школьного возраста инспекцией проведен урок налоговой грамотности для учеников 3 – го класса начальной школы № 29 г. Минска. Сотрудники инспекции с помощью книги сказок «Детям о налогах» познакомили ребят с налогообложением, рассказали об истории возникновения налогов, объяснили на какие цели используются собранные налоги. Повышению грамотности ребят поспособствовал просмотр обучающих мультфильмов: «Город мечты», «Фома», которые в легкой и доступной форме помогли им разобраться в серьезных понятиях налогообложения. На память об уроке каждый ученик получил в подарок от налоговой инспекции книгу сказок «Детям о налогах».  

- Владимир Михайлович, поскольку мы говорим о том, что с появлением электронных сервисов вмешательство налоговых органов в работу субъектов хозяйствования снижается, то как обстоят дела с контрольной работой налоговой инспекции?

- По данному вопросу важно заметить, что сегодня концепцией деятельности налоговых органов является предупредительный характер работы и ориентация плательщиков к добровольному и добросовестному исполнению налоговых обязательств. В связи с этим особая роль отводится камеральному контролю налога на добавленную стоимость при помощи автоматизированной системы «Учет счетов-фактур» (далее-АИС «Учет счетов-фактур»). Камеральная проверка позволяет осуществить контроль за уплатой налогов по месту нахождения налогового органа и без оформления предписания на проведение данной проверки. При выявлении по результатом вышеуказанной проверки отклонений, предусматривающих доплату сумм налогов, плательщику направляется уведомление в электронном виде в личный кабинет. Таким образом, плательщику предоставляется возможность объяснить причины установленных отклонений (представить дополнительные сведения или пояснения) либо исправить ошибки (внести изменения и (или) дополнения в налоговую декларацию (расчет). В случае, когда плательщик в установленные сроки в уведомлении не отреагировал на направленное налоговым органом уведомление либо им не представлены пояснения и факт установленного нарушения не устранен, налоговым органом составляется акт камеральной проверки. Хотелось бы отметить, что подходы в работе налоговых органов смещены с фиксации и наказания на предупреждение выявленных нарушений.

- Владимир Михайлович, много вопросов возникает в части деятельности налоговых консультантов и идет активное обсуждение данного направления в бизнес-кругах?

- Здесь необходимо отметь, что у налоговой службы появились партнеры, которые будут оказывать плательщикам целый ряд важных услуг.